Chính Sách Bảo Mật
beapro

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng beapro, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh liên lạc chính thức khác do beapro cung cấp. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách này. Người chơi dưới 18 tuổi không được phép sử dụng dịch vụ của beapro — đây là quy định bắt buộc của nền tảng.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

beapro chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Cụ thể bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng…).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank…), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền trên nền tảng.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập và nhật ký hoạt động trong phiên chơi — dùng để phát hiện hành vi gian lận và bảo vệ tài khoản.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, chỉ được yêu cầu khi xử lý lệnh rút tiền hoặc khi phát sinh nghi ngờ về bảo mật tài khoản.
• Thông tin tự nguyện: Nội dung bạn gửi qua Zalo, Telegram hoặc Live Chat khi liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của beapro.

Chúng tôi không thu thập thông tin về chủng tộc, tôn giáo, sức khỏe hay quan điểm chính trị của người dùng.

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu thu thập được beapro sử dụng duy nhất cho các mục đích sau:

• Tạo, xác minh và duy trì tài khoản người chơi một cách an toàn.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền nhanh chóng, chính xác.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm chơi và gợi ý các trò chơi phù hợp (Liêng, Rồng Hổ, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino trực tiếp) dựa trên lịch sử hoạt động.
• Gửi thông báo kỹ thuật, thông tin bảo mật và cập nhật chính sách quan trọng — đây là thông báo bắt buộc, không thể từ chối.
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy bất cứ lúc nào).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh hợp pháp.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

beapro không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn dưới đây:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận đúng và đủ thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch tài chính. Họ có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ký kết với beapro.
• Nhà cung cấp trò chơi: Trong một số trường hợp, tên hiển thị và ID người chơi được chia sẻ với đối tác cung cấp phần mềm casino trực tuyến để duy trì phiên chơi liền mạch.
• Đơn vị hạ tầng kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hosting hoạt động như bên xử lý dữ liệu thay mặt beapro theo các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp lý: beapro có thể cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền và sẽ thông báo cho người dùng trong phạm vi pháp luật cho phép.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

beapro sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu được thu thập dạng ẩn danh và tổng hợp.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và trò chơi yêu thích của bạn. Bạn có thể xóa các cookie này qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi hành vi của bạn trên các website khác ngoài hệ sinh thái beapro.

Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người chơi tại beapro, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà beapro đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trực tiếp qua trang hồ sơ tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu phải lưu giữ vì lý do pháp lý hoặc tài chính bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Đề nghị beapro tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc khiếu nại.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Hủy đồng ý nhận thông tin tiếp thị hoặc thông báo không thiết yếu bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại về cách beapro xử lý dữ liệu thông qua kênh hỗ trợ chính thức của nền tảng.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ beapro qua Zalo, Telegram hoặc Live Chat — phản hồi trung bình trong vòng 2–5 phút, hoạt động 24/7.

Bảo Mật Tài Khoản — Trách Nhiệm Người Chơi

beapro áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật, nhưng sự an toàn của tài khoản còn phụ thuộc vào hành động của chính người chơi. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 12 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình.
• Không truy cập tài khoản beapro từ mạng Wi-Fi công cộng hoặc thiết bị lạ.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản để tăng cường bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung.
• Liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 24/7 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

beapro không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ việc người chơi tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

beapro lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu giữ suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau lần đăng nhập cuối cùng.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ mục đích kiểm toán và phòng chống rửa tiền.
• Tài khoản đã đóng: Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ bị ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày và xóa hoàn toàn sau 12 tháng, ngoại trừ dữ liệu tài chính phải lưu theo quy định.
• Nhật ký bảo mật: Log đăng nhập và nhật ký hoạt động được lưu trữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu có.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

beapro có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang chủ beapro ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Người chơi sẽ nhận được thông báo qua email hoặc tin nhắn trong hệ thống (nếu đã đăng ký nhận thông báo).
• Phiên bản cập nhật sẽ luôn hiển thị ngày hiệu lực rõ ràng ở đầu trang để bạn dễ dàng so sánh.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được xem là bạn đã đồng ý với phiên bản chính sách mới.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7.

Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ beapro qua các kênh hỗ trợ chính thức:

• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7, phản hồi trung bình 2–5 phút.
• Telegram: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7, phản hồi trung bình 2–5 phút.
• Live Chat: Trực tiếp trên website beapro, không cần chờ đợi.
• Email: [email protected] (thời gian phản hồi tối đa 24 giờ làm việc).

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.